Karte 1 – Auslöser
Wann wurde dir zuletzt klar: Hier steckt mehr Wissen dahinter, als in einer Anleitung steht?
So nutzt du die Karten
Die Karten funktionieren in Workshops, Teamrunden, Retrospektiven, Übergaben und bei der Vorbereitung von StoryLibraries. Nimm eine Karte als Gesprächsöffner oder kombiniere mehrere, um aus einem Erlebnis eine lernwirksame Geschichte zu entwickeln.
Karte 2 – Kritischer Moment
Welche Situation war besonders heikel, unklar oder überraschend?
Karte 3 – Erfahrungswissen
Was weißt du heute, das du am Anfang gerne früher gewusst hättest?
Karte 4 – Improvisation
Wann musstest du spontan handeln – und was hat dabei funktioniert?
Karte 5 – Wendepunkt
Was war der Moment, an dem sich die Situation gedreht hat?
Karte 6 – Kunde / Nutzer
Welche unausgesprochene Erwartung von Kund:innen oder Nutzer:innen ist besonders wichtig?
Karte 7 – Fehler als Helfer
Welche Panne oder welches Missverständnis war im Nachhinein besonders lehrreich?
Karte 8 – Teamwissen
Was sollte im Team unbedingt weitererzählt werden, damit andere sicherer handeln können?
Karte 9 – Übergabe
Welcher Tipp gehört in keine Checkliste – ist aber für eine gute Übergabe entscheidend?
Karte 10 – Haltung
Welche Haltung hilft in schwierigen Situationen mehr als jede Fachanweisung?
Karte 11 – Muster erkennen
Welche wiederkehrenden Situationen tauchen auf, die man als Geschichte sammeln sollte?
Karte 12 – Transfer
Was können neue Mitarbeitende aus dieser Geschichte konkret mitnehmen?